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相较去年 今年龙8在线娱乐城 五星好评驾校明显多了
2018-10-19 09:14:45龙8在线娱乐城_龙8国际pt娱乐官方网站


河坊街驾考报名点的电子屏正在滚动今年三季度驾培评分情况。


龙8在线娱乐城 哪里学车比较好?哪个驾校的教练能力强?对于广大学驾人的这些疑问,龙8在线娱乐城 市交通车管部门特地在试点工作基础上,于今年全面推进学员评价工作,每季度向社会公开发布学员评价情况,提高了驾培机构和教练员的服务质量。

近日,第三季度龙8在线娱乐城 驾培行业学员评价结果新鲜出炉。整体来看,全市127家驾培机构情况良好,其中39个驾培机构获得满分五分的五星级驾校评价,好评比上一季度又有所增长。

去年五星驾校不足10家 今年一跃超30家并连续增长

“与去年同期相比,去年的第三季度五星好评驾校只有3家,但今年第三季度翻了十倍都不止。”市机动车服务管理局驾培处相关负责人表示,去年驾培行业的三季度平均综合得分为4.96分,今年是4.987分,不仅五星好评驾校数量明显增加,连评价的综合得分也提高不少。

记者翻看今年前二个季度的评价情况,发现今年五星好评驾校第一季度有32家、第二季度有36家、第三季度有39家,好评数量正逐步提升。“而在去年,每个季度的五星好评驾校都仅在10家以内。”市机动车服务管理局驾培处相关负责人说,这是随着驾培行业市场的进一步开放,驾培行业诚信体系建设的进一步健全,教练员对自身服务态度和服务水平也有了要求。

学员最关注的是服务态度 有驾校表示会约谈部分教练

龙8在线娱乐城 金安驾校是连续三个季度获得五星好评的驾校,这个评价成绩离不开每一位学员的打分。

在该驾校,记者找到一位学员小林,她是今年8月在龙8在线娱乐城 金安驾校报的名,目前上车实训已经有一个多月了。她告诉记者,每次练完车她都给自己的教练打满分。“每次学车都有接送,教练也从不骂人。现在练车要人脸识别,上车都要提前预约,我有一次临时有急事改了时间,教练也没生气,就让我下次再预约,感觉他很耐心,也很敬业。”

该校的金校长表示,从驾校开办到今天没有收到过学员投诉,因为他对校内所有教练有一个教学要求,“我让大家在教学过程中要牢记以学员为中心,努力做到想学员所想,急学员所急,以人性化的理念去服务学员。”

当然,也有连续三季度只获得四星评价的驾校,记者看到了这些校长脸上的无奈。

“学员很在意教练员的服务态度,还有就是车子的整洁度。”其中一位获评四星驾校的校长透露,打分的选择权如今已经在学员手上了,学校让教练员找自己的问题和对教练员进行教育是必要的,“针对那些评分不是满分的教练员,我们计划要约谈。”

“淘宝式”的点评方式 想要学车的你可以看评价挑选教练

据了解,目前学员评价主要基于已有的计时平台,通过“淘宝式”点评方式,即每次培训课后的学员评价(科目二、科目三至少一次)、科目考试后的学员评价、整个学驾过程满意度评价和学员投诉情况,得到动态评价结果,并根据结果计算出驾培机构评价得分,最高五星(一星一分)。学员评价结果的对外发布使得各驾校、教练员的教学及服务质量一目了然。

需要学驾的朋友可通过关注龙8在线娱乐城 车管微信公众号、龙8在线娱乐城 公安交警部门学驾报名窗口电子屏、龙8在线娱乐城 富阳场口公安考场电子屏以及龙8在线娱乐城 市驾培公众服务平台等了解驾培机构服务能力和诚信水平。


来源:龙8在线娱乐城_龙8国际pt娱乐官方网站     作者: 杨怡微 张之冰    编辑:虞舜    
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